Heizung ausgefallen? Jetzt anrufen, wir kümmern uns.

Bei einem akuten Heizungsausfall oder einem Wasseraustritt an der Anlage rufen Sie uns direkt an — wir nehmen Notfälle außerhalb der regulären Geschäftszeiten vorrangig an und melden uns schnellstmöglich zurück, wenn eine Leitung gerade besetzt ist. Für Anliegen ohne akute Dringlichkeit, etwa eine geplante Wartung oder Modernisierung, nutzen Sie am besten unser Kontaktformular während der Geschäftszeiten.

Ein Notfall liegt vor, wenn die Heizung im Winter komplett ausfällt, Wasser sichtbar an der Anlage austritt, ein deutlicher Druckabfall im System auftritt oder Sie Gasgeruch bemerken. Läuft die Heizung dagegen nur unregelmäßig, ist ein Raum ungewöhnlich kalt oder macht die Anlage ungewohnte Geräusche, ist das meist kein akuter Notfall, sollte aber zeitnah über einen regulären Termin geprüft werden, bevor daraus ein Ausfall wird.

Bei Gasgeruch hat Ihre Sicherheit Vorrang vor jeder Reparatur: Öffnen Sie sofort Fenster und Türen, vermeiden Sie offenes Feuer, Rauchen und das Betätigen von Lichtschaltern oder elektrischen Geräten, schließen Sie wenn gefahrlos erreichbar den Gashaupthahn und verlassen Sie den Raum bzw. das Gebäude. Rufen Sie zusätzlich zu uns die Feuerwehr unter 112 oder den Entstörungsdienst Ihres Gasnetzbetreibers — bei Gasgeruch ist das der richtige erste Ansprechpartner, nicht allein der Heizungs-Notdienst.

Das lässt sich seriös nicht pauschal beziffern, da der Aufwand stark vom Zeitpunkt des Einsatzes, der Art des Defekts und dem Ersatzteilbedarf abhängt. Am Telefon geben wir Ihnen bereits eine erste Einschätzung zur vermuteten Ursache, vor Ort informieren wir Sie transparent, bevor wir mit einer kostenpflichtigen Reparatur beginnen.

Unser Team ist auf schnelle Anfahrten in ganz Salzgitter sowie in Braunschweig, Wolfsburg und Peine eingerichtet. Eine feste Zeit können wir am Telefon nicht versprechen, da sie von Ihrem genauen Standort und der aktuellen Auslastung abhängt — wir nennen Ihnen aber bei der Anrufannahme eine realistische Einschätzung und fahren Notfälle vorrangig an.

Auch ein kompletter Ausfall der Warmwasserbereitung, etwa weil derselbe Kessel Heizung und Warmwasser versorgt, ist ein guter Grund für den Notdienst, besonders wenn Kinder, ältere oder pflegebedürftige Personen im Haushalt betroffen sind. Läuft nur die Warmwassertemperatur spürbar niedriger als gewohnt, ohne dass die Heizung selbst betroffen ist, reicht in der Regel ein zeitnaher regulärer Termin.

Bei Wasseraustritt an der Anlage schließen Sie, falls möglich, den Hauptabsperrhahn und stellen Sie einen Eimer unter, um Folgeschäden zu begrenzen. Bei komplettem Heizungsausfall schalten Sie die Anlage am Hauptschalter aus, wenn ungewöhnliche Geräusche oder Gerüche auftreten, und halten Sie Fabrikat sowie eine eventuelle Fehlermeldung auf dem Display bereit — das beschleunigt unsere Ferndiagnose am Telefon erheblich.